مركز المساعدة
كيف يمكننا مساعدتك؟
الشراء
البحث وشراء المنتجات
البيع
نشر وإدارة إعلاناتك
المراسلة
التواصل مع المستخدمين
الأمان
حماية حسابك
المعاملات
متابعة مشترياتك ومبيعاتك
معاملاتك، خطوة بخطوة
كيف أضع علامة منتهية على معاملة؟
بعد تسليم المنتج واستلام الدفع، افتح المعاملة من «معاملاتي» ثم اضغط «وضع علامة منتهية». سنقترح عليك ترك تقييم للطرف الآخر.
ماذا أفعل إذا لم يحضر المشتري للموعد؟
انتظر 24 ساعة ثم تواصل معه عبر الرسائل لإعادة الموعد. إذا بقيت المعاملة معلقة، يمكنك إلغاؤها من تبويب «جارية» — يبقى الإعلان نشطًا وظاهرًا لمشترين آخرين.
كيف أترك تقييماً بعد البيع؟
نموذج التقييم يفتح تلقائيًا عند وضع علامة منتهية على المعاملة. يمكنك أيضًا تركه لاحقًا من صفحة تفاصيل المعاملة.
هل توجد رسوم على المعاملات؟
لا — جميع المعاملات بين الأفراد مجانية. الخدمات المدفوعة الوحيدة هي خيارات التعزيز والترقية إلى حساب محترف.
الأسئلة الشائعة
كيف أنشر إعلاناً؟
سجل الدخول، انقر على "بيع"، اختر فئة، أكمل التفاصيل وأضف صوراً.
كيف أتواصل مع البائع؟
في صفحة الإعلان، انقر على "اتصل بالبائع" لإرسال رسالة عبر نظام المراسلة الآمن.
كيف أوثق حسابي؟
اذهب إلى الإعدادات > التحقق واتبع التعليمات للتحقق من هويتك.
كيف أبلغ عن احتيال؟
استخدم زر "إبلاغ" على الإعلان أو الملف الشخصي المشبوه. فريق الإشراف سيتعامل مع بلاغك.
تم رفض إعلاني، لماذا؟
يتم التحقق من الإعلانات لضمان الأمان. راجع شروط الاستخدام للأسباب الشائعة للرفض.
كيف أحذف حسابي؟
اذهب إلى الإعدادات > منطقة خطرة > حذف حسابي. هذا الإجراء لا رجعة فيه.
لم تجد إجابتك؟
اتصل بنا