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Jotiya

Politique de confidentialite

Derniere mise a jour : Mars 2026

1. Qui sommes-nous ?

Jotiya est une plateforme de petites annonces entre particuliers (C2C) disponible sur jotiya.ma. Jotiya agit en tant que responsable du traitement de vos donnees personnelles. Pour toute question, contactez-nous a privacy@jotiya.app.

2. Donnees que nous collectons

Nous collectons uniquement les donnees necessaires au fonctionnement du service :

  • Identite : numero de telephone (utilise pour l'authentification par SMS).
  • Profil : nom d'affichage, photo de profil, ville, et toute information que vous choisissez d'ajouter.
  • Annonces : photos, titres, descriptions, prix, localisation et categorie des annonces que vous publiez.
  • Messages : contenu des conversations entre acheteurs et vendeurs sur la plateforme.
  • Activite : offres emises ou recues, favoris, signalements, avis laisses.
  • Donnees techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultees, date et heure des connexions (journaux de securite).

Nous ne collectons pas de donnees bancaires. Aucun paiement ne transite par Jotiya.

3. Pourquoi nous utilisons vos donnees

Vos donnees sont traitees pour les finalites suivantes :

  • Creer et gerer votre compte utilisateur.
  • Vous permettre de publier des annonces et de contacter d'autres utilisateurs.
  • Assurer la securite de la plateforme (detection de fraudes, signalements).
  • Vous envoyer des notifications relatives a votre activite (messages, offres, transactions).
  • Ameliorer nos services en analysant les usages de facon agregee et anonymisee.
  • Respecter nos obligations legales.

4. Partage des donnees avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos donnees personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

  • Prestataires techniques : hebergement, envoi de SMS, infrastructure cloud — soumis a des obligations contractuelles de confidentialite.
  • Obligation legale : si la loi marocaine ou une decision judiciaire l'exige.
  • Protection des droits : en cas de fraude averee ou d'atteinte a la securite d'un utilisateur.

Votre numero de telephone n'est jamais affiche publiquement sans votre consentement explicite.

5. Cookies et traceurs

Jotiya utilise des cookies strictement necessaires au fonctionnement du service (session, preferences de langue, theme). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers. Vous pouvez desactiver les cookies dans les parametres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalites pourraient ne plus fonctionner correctement.

6. Duree de conservation

  • Donnees de compte actif : conservees tant que votre compte est actif.
  • Annonces : conservees 12 mois apres leur expiration ou suppression.
  • Messages : conserves 24 mois, puis supprimes automatiquement.
  • Journaux de securite : conserves 6 mois.
  • Compte supprime : donnees personnelles supprimees dans un delai de 30 jours, sauf obligation legale contraire.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos donnees personnelles, conformement a la loi 09-08 relative a la protection des personnes physiques a l'egard du traitement des donnees a caractere personnel :

  • Acces : consulter les donnees que nous detenons sur vous.
  • Rectification : corriger des informations inexactes ou incompletes.
  • Suppression : demander la suppression de votre compte et de vos donnees.
  • Opposition : vous opposer au traitement de vos donnees dans certains cas.
  • Portabilite : recevoir vos donnees dans un format lisible par machine.

Pour exercer vos droits, rendez-vous dans Parametres > Mon compte ou envoyez votre demande a privacy@jotiya.app. Nous repondons dans un delai de 30 jours.

8. Securite des donnees

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees : chiffrement des communications (HTTPS), hachage des donnees sensibles, acces restreint aux donnees de production, sauvegardes regulieres. En cas d'incident de securite affectant vos donnees, vous serez notifie dans les meilleurs delais.

9. Mineurs

Jotiya est reserve aux personnes agees de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment des donnees relatives a des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur a cree un compte, contactez-nous a privacy@jotiya.app.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre a jour cette politique. En cas de modification importante, vous serez notifie par un message sur la plateforme ou par SMS. La date de mise a jour est toujours indiquee en haut de cette page. Continuer a utiliser Jotiya apres une modification vaut acceptation de la nouvelle politique.

11. Contact

Pour toute question relative a cette politique ou a vos donnees personnelles :